1. Verwerkingsverantwoordelijke
Claes & Willems bv
Basiliekstraat 58, 1500 Halle
E-mail: hello@claeswillems.be
2. Welke gegevens verzamelen wij?
- Identificatiegegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
- Financiële gegevens: indien relevant voor een transactie
- Navigatiegegevens: IP-adres, cookies, sessie-informatie
- Vastgoedgerelateerde gegevens: zoekvoorkeuren, bezochte panden, biedingen
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van vastgoeddiensten (bemiddeling, schatting, begeleiding)
- Het beheren van uw account en communicatie
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond
De verwerking is gebaseerd op:
- Uw toestemming
- De uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Ons gerechtvaardigd belang
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Contractuele gegevens worden 10 jaar bewaard conform de Belgische wetgeving. Marketinggegevens worden verwijderd na 3 jaar inactiviteit. Kandidaturen voor een huurwoning die niet weerhouden werden, verwijderen wij automatisch na drie maanden — zie punt 8.
6. Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens
- Beperking van de verwerking
- Overdraagbaarheid van uw gegevens
- Bezwaar tegen de verwerking
Neem contact op via hello@claeswillems.be om uw rechten uit te oefenen.
7. Cookies
Zie ons apart cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.
8. Kandidaat-huurders
Wie zich kandidaat stelt voor een huurwoning, geeft ons gegevens in drie stappen. Bij elke stap vragen we alleen wat op dat moment noodzakelijk is.
Stap 1 — je toont interesse
We vragen enkel je naam, telefoonnummer en e-mailadres, zodat we je kunnen contacteren voor een bezichtiging.
Stap 2 — je stelt je kandidaat
- je geboortedatum, uitsluitend om te bevestigen dat je meerderjarig bent
- met hoeveel volwassenen en kinderen je komt wonen, en of je huisdieren hebt
- je huidige woonplaats en woonsituatie
- het bedrag van je maandelijks inkomen — nooit de aard of de bron ervan
- één bewijsstuk van dat inkomen
- een vrije motivatie, als je die wil meegeven
Stap 3 — je bent geselecteerd als huurder
Pas wanneer de verhuurder je effectief kiest, vragen we de gegevens die nodig zijn om het huurcontract op te maken en te registreren: je rijksregisternummer, een kopie van je identiteitskaart, je burgerlijke staat indien relevant voor medehuurderschap, en je volledige inkomensbewijzen. Contactgegevens van een vorige verhuurder vragen we enkel als je daar vrijwillig mee instemt; we contacteren die persoon pas nadat je bevestigd hebt dat je hem zelf om toestemming vroeg. Word je niet geselecteerd, dan worden deze gegevens je nooit gevraagd.
Wat wij nooit vragen
- etnische afkomst, nationaliteit of herkomst
- gezondheidstoestand
- strafrechtelijk verleden
- seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, politieke overtuiging of vakbondslidmaatschap
- de aard of de bron van je inkomen
- foto's van jezelf of je gezin
Wat de verhuurder van je te zien krijgt
De eigenaar van de woning krijgt een overzicht zonder je naam: je initialen, de samenstelling van je huishouden, of je de woning bezocht hebt, je motivatie, en een score met het percentage van je inkomen dat naar de huur zou gaan. Uit dat percentage en de huurprijs is je inkomen bij benadering af te leiden. Je naam, contactgegevens, documenten en rijksregisternummer blijven bij ons kantoor.
Hoe lang we je kandidatuur bewaren
Word je niet weerhouden of trek je je kandidatuur in, dan verwijderen we je dossier en de bijhorende documenten automatisch na drie maanden. We bewaren een pseudoniem spoor van de stappen in het dossier — zonder je naam, inkomen of adres, maar met het e-mailadres waarmee je je kandidaat stelde — om te kunnen aantonen dat we niet meer gegevens vroegen dan toegelaten. Je kan je kandidatuur ook zelf op elk moment intrekken via je account.
9. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.