1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website te laten functioneren — onder meer om te weten via welk kanaal een aanvraag binnenkomt — en, enkel met uw toestemming, te begrijpen hoe de website gebruikt wordt.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website te laten werken en worden zonder toestemming geplaatst. Daaronder valt ook de herkomst van uw bezoek: via welk kanaal een aanvraag binnenkomt. Dat is geen advertentieprofilering.
- cw_cookie_consent: onthoudt uw keuze in deze cookiemelding
- cw_lead_origin: onthoudt via welk kanaal u binnenkwam (UTM, zoekmachine, ChatGPT, portaal of rechtstreeks), zodat een schatting of contactaanvraag de juiste bron krijgt. Geen advertentie-klik-ID's
- Aanmeldsessie (sb-…-auth-token): houdt u aangemeld — enkel wanneer u een account heeft en inlogt
Statistieken
Deze cookies worden pas geplaatst nadat u toestemming geeft en mag u op elk moment weigeren of intrekken. U kunt hiervoor apart toestemming geven, zonder de gedragsanalyse hieronder te aanvaarden.
- Bezoekmeting (Europese servers): telt paginabezoeken. De herkomst van een aanvraag (Google, ChatGPT, een campagne) valt hier niet onder — die wordt altijd als noodzakelijke cookie bijgehouden
- Geen opnames van uw bezoek, geen heatmaps
- Deze gegevens worden first-party verwerkt via onze eigen server en met geen enkel advertentienetwerk gedeeld
Gedragsanalyse
Deze cookies worden pas geplaatst nadat u toestemming geeft en mag u op elk moment weigeren of intrekken. Dit gaat verder dan tellen: het legt het verloop van één bezoek vast.
- Sessieopnames en heatmaps (Europese servers): leggen anoniem vast waar u klikt, hoe ver u scrolt en waar u in een formulier afhaakt, zodat wij knelpunten kunnen oplossen
- Alle invulvelden worden afgeschermd: wat u typt komt nooit in een opname terecht
- Deze gegevens worden first-party verwerkt via onze eigen server en met geen enkel advertentienetwerk gedeeld
Marketingcookies
Deze cookies worden pas geplaatst nadat u marketingcookies aanvaardt en mag u op elk moment weigeren of intrekken. Aanvaardt u niet, dan worden ze niet geplaatst.
- Advertentienetwerken (Meta — Facebook/Instagram — en Google): advertentie-klik-ID's (gclid, fbclid) om te meten of een advertentie tot een bezoek of aanvraag heeft geleid. De herkomst van uw bezoek (kanaal, UTM) is geen marketingcookie
- Hiervoor worden beperkte gegevens gedeeld (zoals een versleuteld e-mailadres en een advertentie-klik-ID); Meta en Google kunnen deze in de Verenigde Staten verwerken onder het EU-VS Data Privacy Framework
3. Hoe kunt u uw keuze beheren?
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina — die opent de cookiemelding opnieuw, zodat aanvaarden of weigeren altijd even eenvoudig is. Daarnaast kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
4. Bewaartermijn
- cw_cookie_consent: 1 jaar
- cw_lead_origin (herkomst van uw bezoek): 7 dagen
- Analyse-cookies: tot 1 jaar
- Marketingcookies (Meta, Google): tot 3 maanden
- Aanmeldsessie: verloopt wanneer uw sessie eindigt